Encuentra tu
siguiente paso.
Desde conectar H3vel One hasta gestionar tu membresía.
¿Cómo conecto H3vel One?
Abre la app, permite Bluetooth y acerca H3vel One al teléfono. Comprueba la batería y sigue los pasos de vinculación.
¿Y si no sincroniza?
Acerca la pulsera, comprueba Bluetooth y la batería, y vuelve a abrir la app. En el apartado de la pulsera podrás revisar la última sincronización.
¿Por qué aún no veo todas mis puntuaciones?
Los primeros días sirven para aprender de ti. Primero verás pasos y pulso; después de dormir aparecen datos de sueño y progresivamente más contexto.
¿Necesito el móvil para el GPS?
Sí. El recorrido de tus sesiones utiliza el GPS del teléfono.
¿Cuándo empiezan mis 12 meses?
Al activar H3vel Health en h3vel.com, desde tu cuenta. Podrás preparar tu perfil y dar los permisos necesarios en ese momento. Cuando esté lista la app H3VEL, también podrás activarlo desde ella.
¿Cómo solicito una consulta?
En Médico, elige medicina general, psicología o nutrición. Escoge canal y disponibilidad, y decide si compartes tus tendencias.
¿Qué conservo si no renuevo?
La pulsera y la app completa, con todas tus métricas. Solo termina la atención de H3vel Health al finalizar el periodo contratado.
¿Puedo regalarlo?
Sí. Elige «Es un regalo» al comprar. Quien lo recibe configura su propio acceso y sus permisos de salud.
Personas para ayudarte.
Atención al cliente por WhatsApp
+34 638 623 799